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当前位置: 患者服务 > 患者专栏 发布时间:2019-11-08


  10月14日,顺庆区人民医院心血管内科收到一封来自患者的感谢信,信中主要表达了对心血管内科副主任胡大勇、主管医生周玲以及全体医护人员的感激之情。

  据了解,46岁的杨女士系多年的高血压、糖尿病患者,既往长期规律用药控制血压及血糖,平时血压及血糖控制良好。于9月27日晚,杨女士无明显诱因突发头晕、乏力伴恶心不适,在家自行测量血压,显示收缩压高达200+mmHg,自行处理症状未见好转反而加重,遂到心血管内科就诊。据副主任胡大勇及主管医师周玲介绍,患者杨女士入院后,针对病情积极完善相关检查及制定诊疗方案,症状得到明显改善,血压及血糖控制良好,考虑患者发病年龄早、无明显诱因阵发性血压明显增高,同时也安排继发性高血压相关疾病筛查以明确病因;在与患者的多次接触中,他们感受到了患者极度的消极、紧张、焦虑、恐惧。胡主任和周医生察觉到这一点,便主动、多次与杨女士沟通病情,同时也积极与患者谈心、给以心理抚慰,解除患者心理上的紧张与顾虑,帮助患者建立积极向上的态度、乐观坦然面对疾病的勇气。他们说,不管患者身患何种疾病,哪怕是一个小小的感冒,对于患者来说都会引起不适,抛开病人自身身体条件等因素,更为重要的是患者的心理状态、对疾病的了解与认知程度、对疾病的接受与正确面对程度,这就应了那句名言:有时治愈、常常帮助、总是安慰。在心血管内科,不管是主管医生,还是值班医师,联合全体护理人员,一方面积极施治、优质护理,另一方面注重沟通病情,倾听患者的心声,建立和谐友好的医患关系。最终,在全体医务人员的努力下,杨女士在出院的时候,面带着笑容,诉说着感谢。

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于医护人员来说,最大的收获莫过于患者的满意,最开心的事莫过于患者健康出院!一封感谢信,对于患者来说可能不足以完全表达内心的感激之情,但却是对医务人员最大的肯定和鼓励,我们将继续视患如亲、恒守天职,用心对待每一位患者,以赢得广大患者的认可。

文/ 周玲 林丹

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