为提升全院职工的职业素养，内强素质、外塑形象，深入挖掘医院礼仪文化内涵，提升医院服务品质，3月27日至28日，顺庆区人民医院开展了为期两天的现代医院优质服务与礼仪培训活动，由海创医院管理研究中心礼仪首席讲师、知名实战派礼仪专家、现代礼仪实用化倡导者——靳斓老师授课。

培训会上，靳斓老师结合我院实际情况，通过PPT、现场模拟示范及互动交流，分别对护士、行政后勤、医生、窗口岗位开展培训。她从仪态礼仪、语言礼仪、社交礼仪、引导礼仪和接待礼仪等方面进行了全面的讲解，同时结合工作岗位上的形象案例，指导全院职工从仪表着装、行为举止、站姿坐姿等方面规范自己，并纠正了大家在礼仪方面的一些误区。

会后，院党委书记李代颖代表全院职工对靳老师的传经送宝表示感谢，他认为，靳老师的授课理论性强，语言生动，她谐而不俗的谈吐、优雅独特的气质和活泼生动的言传身教像一种“魔力”，使大家受益匪浅。李书记强调，优质服务无止境，患者满意无终点，全院上下都要在纠正自身言行和仪表习惯中更好地遵守服务要求，充分展现新时代三医人的良好风貌，共同推动我院医疗服务质量不断向着标准化、规范化、精细化发展。

通过培训，大家普遍感受到举止、表情、谈吐等，都能呈现一个人的素质修养，一个单位的整体风貌。医务人员良好的服务礼仪，对优化医院形象、促进医患和谐、打造优质服务品牌、提升服务水平都有着举足轻重的作用。学员们纷纷表示，此次培训课程内容精彩丰富，要将今天学到的、悟到的启示与实际生活、工作结合起来，学而有用、学以致用，为医院高质量发展贡献智慧和力量。