“莫道桑榆晚，为霞尚满天”人生暮年亦精彩。

为优化老年人就医环境，

促进老年健康服务体系建设，

顺庆区人民医院增挂

“顺庆区老年病医院”

聚焦“银发族”就医痛点，

打通老年人就诊堵点，

线上线下“智慧”就医，

优化就医环境和就医流程，

切实提升老年患者就医获得感、幸福感、安全感。

作为就诊“第一窗口”，我院在门诊服务下足功夫，传统与智能化服务并行，提供电话、网络、现场预约等多渠道挂号服务，为老年人提供一定比例的现场号源。设置“老年人就诊绿色通道”，对无亲属陪护的高龄老人提供陪诊服务。切实畅通老年人就诊第一关。

# 01

志愿暖人心，个性化服务助力老年人就医便利

结合“我为群众办实事”的精神，在我院门诊导诊服务台，为老年人配置老花镜、放大镜，设置直饮水机、药品分割器、轮椅；设立学雷锋志愿服务岗，为老年人等提供门诊导诊、导引、咨询接待、健康宣教等主动服务，为现场就诊及时“排忧解难”；设置老年人上下专用停车点，开通便民服务摆渡车，使老年人在各院区就诊“少走路”。

# 02

为民义诊，把温暖送到老年群众家门口

我院定期开展义诊巡诊活动，将温暖送到各基层老年人身边。2024年上半年，我院组织专家深入到养老机构、社区、卫生院，为老年人举办健康主题讲座及义诊活动，现场对老年人常见病、慢性病进行诊疗，并开具处方免费派发药品，受到各地老年群众的热烈欢迎！截止目前，我院共计服务500余人次，发放药品450余份。

# 03

“家庭病床+护理服务”一键上门

2019年以来，我院已为辖区内多位老人设置家庭病床，主动上门为老年人提供具有老年特色和连续性的医疗照护服务，切实解决了老年人就医困难的问题，进一步提升了老年患者看病就医满意度。

近年来，我院从流程、细节上着手切实提高老年患者就医感受与体验，重视人文关怀，通过给老年患者过生日、送鲜花、送祝福等，让他们在住院期间感受到浓浓的关爱。真正做到“敬老、爱老”，营造了和谐友善的老年就医氛围！

助推银发浪潮 

服务老龄化

接下来

顺庆区人民医院将继续推动

老年健康服务体系建设

持续优化老年患者就医环境

为老年患者提供便利化就医服务

为老年患者创造一个

安全、友善、适宜的就医环境

更好地满足老年患者健康服务需求～

                                                                                                                   供稿丨王程程

                                                                                                             顺庆区人民医院宣传中心