为进一步提升医院服务能力，改善就医体验。11月8日下午，医院党委书记李代颖带领党政领导班子和相关职能科室负责人以患者需求为导向，深入我院门诊部开展调研。

我院目前正在原址建设新的门诊住院综合大楼，项目建设期间使用周转院区，在模范街、成衣街、仪凤街、果城路均开设门诊，近年来，医院在门诊布局、门诊统筹管理、细化门诊流程上做实文章，做到让患者就诊少“跑路”，让陪诊等候有处可“待”。

大家从门诊窗口服务到挂号机的摆放，从标识标牌的规范到各个区域的合理使用等各抒己见。针对门诊标识、服务流程、门诊排班等问题提出优化意见。

在健康管理中心，李书记详细了解科室的人员配备、服务举措、体检流程等，要求让老百姓切实感受到我院体检的便捷与高效，注重检前、检中、检后的全流程服务。                         

李书记强调，提升便民服务一是要管理要规范。以精细化管理助力医院发展；二是要加强技术拓展。要积极引进新技术新项目，满足患者新需求；三是要注重质量。不断提升医疗质量，规范医疗服务行为，构建健康和谐的医患关系；四是要注重成果转化。将调研结果转化到实际运用，建立完善的机制；五是要注重服务。要以患者为中心，不断优化服务，提升就医体验感；六是要注重宣传。弘扬主旋律，塑造医院品牌。

                                                                                                                                                                   供稿丨邓宇娇

                                                                                                                                                            顺庆区人民医院宣传中心