“感谢你们！真的非常感谢！那天给你带的小礼物你不收，今天的锦旗和感谢信你们可一定得收下了！”1月20日下午，门诊部如往常一样有序开展工作，突然传来一声声感谢…一位患者带着感谢信及锦旗前来感谢门诊护士那天晚上的热情相助。

1月17日下午，张先生在我院内科开了8000余元的的器官移植抗排异药品，临走时，不小心将药品遗忘在收费窗口旁的灭火器箱上，傍晚值班护士张瑜在巡视诊区时发现灭火器上有一袋物品，经确认不是现场家属的，本着对门诊就医环节的熟练掌握，没费多大周折，张瑜就从药单上找到了患者的信息和联系方式并拨打过去，尝试数十次拨打后，电话一直处于未接通状态，张瑜非常焦急，因为患者所购药品是不能轻易中断服用的，张瑜便将此事详细告知明日值班的同事杜颜珍，让她明天继续联系张先生，傍晚接到此事的杜颜珍觉得药品对患者非常重要且金额较大，当即便抱着一丝希望尝试再给患者拨打一次，没想到这次电话接通了：“您好，我是南充市第三人民医院门诊护士杜颜珍，您今天开的8000元药品遗忘在了医院，暂由门诊护士保管，为了您的健康，请尽快过来领取。”

半小时后，患者带着礼物赶到门诊，急急忙忙的说：“护士，你好，我的药放在你们这了，通知我来取。这是给你带的小礼物，谢谢你了！”门诊护士张瑜婉拒了礼物，仔细和患者核对了身份信息、电话号码、以及药品数量和种类之后，把药品递到了患者手上。

门诊作为医院的窗口，更是医患关系的重要纽带，看似平常的工作，却增强了患者对我院的信任，今后，顺庆区人民医院门诊部全体医护人员将持续把全心全意为患者服务的宗旨贯穿在日常工作中，使每一位患者都能感受到温暖与感动。   

                                                                                                                                                             供稿丨门诊部

                                                                                                                                                   顺庆区人民医院宣传中心